今回は、20代、30代前半ほどの女性からお部屋のゴミ掃除をご依頼いただいたときのお話です。賃貸用の1LDKほどの広さのマンションで2階です。ご依頼は、お電話でお立合いなしで見積もりと打ち合わせを行いました。カギは、1階エントランスにある集合ホストに封筒に入れておくということです。すでにお引越ししていましたので、部屋に残っているものは、備え付けの備品以外すべて撤去です。来月には、マンションの賃貸更新がくることもありできれば、今月中に終えてほしいという依頼でした。
お立合いなしでメールのみで片付けスタート
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お電話をいただいた翌日の午前中にお見積りにお伺いいたしました。見積もりは、20分ほどで終わり金額をお客さまの携帯番号へシートメールで報告しました。その日は、見積もりだけでしたので、カギをもとのポストに戻し部屋を後にしました。
夜にお返事がシートメールで入っていました
金額は、35万円です。作業日数は、2名スタッフで3日間かかります。部屋の明け渡しを行うのでゴミを撤去した後に大家さんに対して恥ずかしくないように掃除を行ってほしいというのがご希望でした。
ご本人が部屋にゴミを溜めた期間がおそらく5年くらいです。5年くらいですと痛み・損傷も日学ないことが多く、洗剤で掃除をすると、一件ゴミ部屋だったかわからなくなることが多いです。10年近くだと掃除しても損傷がひどくお掃除事態しても無意味の場合が多いですね。
こちらの現場は、私ともう一人のスタッフの2名で行いました。
ゴミは、床は、見えず腰近く積みあがっていました、ゴミのほとんどが、コンビニで買ったお弁当や飲み物です。ペットボトルの本数は、そうですね、500本以上ありましたね。45リッターのゴミ袋で50近くありましたから。その3割ほどが飲み残しのボトルです。時間があれば、お客さまのお部屋で中を流して持ち帰るのですが、半分ほどは、持ち帰り倉庫で中身を処分し廃棄することになりました。お客さまは、最終日にお部屋の確認と代金のお支払いにお越しになります。約束より1時間ほど早く終えましたので、トラックでお待ちすることにしました。お客さまは、お約束時間より少し遅れ小走りにお越しいただけました。今回のご依頼者は、女性でゴミ部屋のお掃除ですから、お会いするときは、1名にします。少しでも恥ずかしさを和らげる配慮です。
お客さまは、気さくな方でした。「おじさん」と私に大変だったでしょ。一人でやったのと。声をかけていただけました。いや違いますよ。若いのは、トラックにいます。すると、またゴミ溜めたら頼むわねと言います。私は、もうゴミ溜めたらだめですよ。とお話しし、引き上げました。
編集室よりコメント
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