当店では、料金のお見積りは、バラのつかないように徹底した教育・訓練を行っております。相見積もりだから安く出そう、女性だから高く値段を付けよう。仕事が忙しいから高く値段を付けよう。このようなバラバラでの価格の設定をすることなく、常に適正な料金をご案内しています。そのため、一度ご案内した見積り金額を理由もなく交渉に応じることはありません。当社の価格ポリシーはこちらから
５日間かけて思い出のお品を丁寧に選別し梱包しました
連絡をいただき現地のアパートの前でお待ちしていると７０代ほどの男性お二人お見えになりました。お一人の方が弟さんでこのアパートの片付けをご依頼主でもう一人の方が、その方のお兄さんです。最初は、どちらの方がご依頼主かわからずお見積りと商談に入りました。部屋のドアを開けていただくと間取りは、１DKです。部屋は、食事した後がなく生ごみがないのが幸いですが、ゴミ屋敷です。平均床から腰近く積みあがっていて通路はありません。部屋に大型家具もなく、冷蔵庫もない部屋でした。見積もりは、処分するゴミの量が２tトラック４．５台で作業の分別が細かいためトラック単価を１０万円で設定し４５万円になりました。作業日数は、４日で予定人数は８人です。
料金交渉は難航しました。
見積書を作成して料金をご案内すると、ご本人は、「高い」とやや憤慨しています。当方は、お客さまに顔色診て料金を決めたりするようないい加減に見積もりを行わないので、この金額でご検討ください」と見積書を渡してしばらく離れてお待ちすることにしました。
すると。お兄さんの方から寄ってきて、事情をお話しされ、料金を陰手くれないかと相談されました。
お兄さんのお話によると
長年、塔南自やで仕事をしていて定年を迎え、のんびり暮らそうとしていた矢先癌に侵され手術・治療ができない、余命半年と宣告を受けて苛立っています。このアパートを片付けて長崎の実家に連れて帰るようにしています。本人の手元資金に不安もあり、また東南アジアの生活感覚で料金について注文を付けたと思う。何とか、値段を下げてほしいとのことです。
事情を聴いて料金をおさげして作業が始めました。
作業は、５日間で行います。ゴミの中に探しいほしいものが混ざっているので、えり分けしながら処分するゴミと保管する記念の品を分けていくため時間がかかります。作業中に外出許可を受けお人さんと一緒に部屋にタクシーで３回ほど来られました。ご本人は、これも必要、これもと卒業アルバムや記念品など時間をかけて確認していました。最終的には、中崎にもっていく荷物は、４０箱ほどになり、お兄さんが、１か月ほど送るのを待っていただきたい、その間預かってほしいと申し出がありお受けしました。
部屋の返却から預かっていた荷物の発送作業も終わり７か月ほど経ってお兄さんからお電話をいただき、弟さんが亡くなられたと聞かされました。息を引き取る前に、「大野さんに世話になった。無理を言ってしまった。約束した珍味のからすみを送ってほしいと」と言っていたので自宅の住所を教えてほしいとの電話でした。
そういえば、お互いにお酒が好きと話し盛り上がったことを思い出し、送っていただいたからすみで晩酌しました。(合掌)
編集室よりコメント
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